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今年天貓雙11的2684億成交額中,你貢獻了多少?

譚璐 來源:21世紀商業評論 2019-11-12
新消費創造新供給,299個品牌躋身“億元俱樂部”。

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消費主義盛行之下,2019天貓雙11的全天成交總額最終定格在2684億元,再度刷新商業紀錄。

天貓及淘寶總裁蔣凡表示,團隊沒有預測規模,今年參與天貓雙11的用戶超過5億,同比去年雙11全天新增1億用戶。新的人群為新消費活力持續增強奠定了基礎。新消費創造了新的供給,充分提供了更多更好的新商品和新品牌。

今年,共有299個品牌躋身“億元俱樂部”,其中崛起的新品牌尤為引人注目。以美妝為例,國貨彩妝品牌花西子今年首次參與天貓雙11,開場1小時成交額就突破1億,互聯網原生品牌Home Facial Pro和完美日記,成立時間都不到5年,近幾年來已是“億元俱樂部”的常客。

另外,進口商品供給有效地促進消費升級,并且呈現出顯著的普惠趨勢。天貓進出口事業群總經理劉鵬表示,天貓國際已經成為中國消費者的全球購物車,雙11期間天貓國際進口新品首發多達120000件。11月11日0點前,天貓國際消費者進口商品加購數超3960萬件,其中一位消費者的“全球購物車”裝載了來自13個國家和地區的97件進口商品。

考拉海購今年第一次參加天貓雙11,95后用戶同比增長46%,且消費額增速是90后的4倍,成為海購新勢力;黑卡用戶開卡率增長150%,當天活躍度高達86%。

過去兩年,淘寶天貓新增用戶超過70%來自下沉市場。下沉市場強勁增長同樣得益于新供給,來自工廠、產業帶和農業基地的源頭好貨形成了海量的供給增量。天貓雙11全天,產生1.7億筆C2M數字化工廠直供訂單,聚劃算“千萬爆款團”誕生了31個過億單品、1064個千萬爆款單品、18000個百萬爆款單品。

最受下沉市場歡迎的品牌爆款中,七成為聚劃算的定制款貨品或一年內首發的新品。優質平價的產品替代尾貨或者山寨低劣產品,滿足了更廣大消費者對品質和品牌的追求。

新的消費場景既為消費者創造新鮮感,也為品牌商家開拓了數字化運營的新陣地。今年,淘寶直播成為品牌商家的標配,天貓旗艦店2.0、語音購物已成潮流。

天貓雙11開始僅1小時03分,淘寶直播引導的成交就超過去年雙11全天;8小時55分,淘寶直播引導成交已破100億。超過50%的商家通過直播獲得新增長。天貓雙11全天,直播帶來的成交近200億。

這些現象表明,消費正在因數字技術發生巨大的變化。阿里巴巴打造了阿里巴巴商業操作系統,幫助品牌商家建立數字化增長的內生動力。

目前,阿里巴巴的核心系統100%跑在阿里云公共云上,今年天貓雙11訂單創建峰值達到54.4萬筆/秒,是2009年第一屆雙11的1360倍,創下新的世界紀錄。飛天云操作系統成功扛住了全球最大的流量洪峰。

物流訂單量增長紀錄不斷刷新。天貓雙11開場12小時,國內324個城市已經簽收雙11包裹。僅用16小時33分鐘,2019天貓雙11物流訂單量破10億,比去年提前6小時45分鐘。全天物流訂單達12.92億,數智物流新紀錄誕生。物流鏈路的全面數智化,使得全社會的物流力量可以充分、高效地調動起來,解決送達十幾億包裹的世界級議題。

對于已經11歲的天貓雙11來說,成交數字背后的意義更為重要。蔣凡最關注的兩個問題——技術的提升,以及消費體驗的升級,都在以上的驚人數據里找到了答案。


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